ドッグヴィラハピネス 犬と一緒に宿泊できる宿。淡路島

ご予約の流れ

予約するボタンより、ご希望の日程、プランを決定してお申込みください。
【ご予約ありがとうございます。】メールがお手元に届いた時点で、ご予約完了となります。
　メールがお手元に届かない場合は、LINEにてお問い合わせください。
のちほど、メールでチェックイン方法をお知らせ致します。
※チェックイン予定時刻より１時間以上遅くなる際は、必ずご連絡ください。

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■携帯キャリアメールをご利用のお客様へ
【ご予約ありがとうございます。】メールがお手元に届かない場合は、LINEにてお問い合わせください。

ご予約確認後、お申込みのいただきましたメールアドレスに「チェックインのご案内」をお送りいたします。必ずご確認をお願いいたします。
受信トレイに届かない場合は、1度「迷惑メール」トレイもお手数ですがご確認をお願いいたします。
※チェックイン予定時刻より１時間以上遅くなる際は、必ずご連絡ください。
※【ご予約ありがとうございます。】メールがお手元に届いた時点で、ご予約完了となります。

■キャンセルポリシー

ご宿泊日の１４日前からキャンセル料を頂いております。

１４日前からのキャンセル・・・・・ご利用料金の２０％
３日前からのキャンセル・・・・・ご利用料金の５０％
２日前からのキャンセル・・・・・ご利用料金の８０％
前日からのキャンセル・・・ご利用料金の１００％

・日程の変更であっても１４日前からキャンセル料が発生いたします。
・雨や雪等の天候によるキャンセルにつきましてもキャンセル料は発生いたしますが、明石海峡大橋が通行止めの場合はその限りではありません。
・キャンセル料が発生しないキャンセルの場合、クレジットカードの払い戻し手続きをさせていただきます。
・キャンセル料が発生した場合、キャンセル料を差し引いた金額でクレジットカードの払い戻し手続きをさせていただきます。
・払い戻しがお客様（カード名義人）のカード利用明細に反映されるまで、最大で7～11営業日かかります。
※支払いの締め日をまたがって処理が行われた場合は、お客さまの利用明細にいったん請求が発生し、翌月分の利用明細上で払い戻し分が相殺されます。

■警報・注意報発令時の対応について
当施設では、お客様の安全を第一に考え、台風・地震・大雨・大雪などの自然災害による警報や注意報が、当施設が所在する市町村で発令された場合のキャンセル料について下記のとおり対応いたします。

特別警報または警報（暴風・大雨・大雪・津波など）が発令されている場合
ご宿泊当日に警報が発令されている場合、さらに明石海峡大橋が通行止めとなっているときはキャンセル料をいただきません。
お客様からご連絡をいただいた時点で警報が発令されている場合
キャンセル料はいただきません。
お客様からご連絡をいただいた時点で注意報が発令されている場合
既定のキャンセル料の50％を申し受けます。
明石海峡大橋が通行止めの場合
状況に関わらず、キャンセル料はいただきません。

和室お布団について

お客様から、「広々と部屋を使いたい」というご要望を頂いておりますので、和室のお布団はセルフサービスに致しました。
ご利用のお客様は押入れからとりだしてお使いください。

お食事について

お食事サービスのご提供は行っておりません。
調理用具はキッチンにご用意しておりますので、食材を持ち寄り調理して頂けます。また、ドッグラン横に備え付けのBBQコンロでBBQ等を楽しんで頂けます。